LEADER 00000nam 2200000uu 4500 |
001 13399123096 |
003 BCNR |
008 040820s2546 th a 000 0 tha d |
020 ^a974910207X |
041 ^atha |
050 4 ^aHF5415.32^bก825ค 2546 |
100 1 ^aเกอร์สัน, ริชาร์ด เอฟ. |
245 10 ^aคู่มือปฏิบัติ...วิธีวัดความพึงพอใจของลูกค้า =^bMeasuring customer satisfaction /^cโดย Richard F. Gerson ; แปลและเรียบเรียงโดย พิพัฒน์ ก้องกิจกุล |
246 31 ^aMeasuring customer satisfaction |
250 ^aพิมพ์ครั้งที่ 1 |
260 ^aกรุงเทพฯ :^bBe Bright Books,^c2546 |
300 ^a173, [1] หน้า :^bภาพประกอบ ;^c21 ซม. |
650 7 ^aผู้บริโภค^xการประเมิน |
650 7 ^aความพอใจของผู้บริโภค |
650 7 ^aความสัมพันธ์กับลูกค้า |
700 1 ^aGerson, Richard F. |
700 0 ^aพิพัฒน์ ก้องกิจกุล,^eผู้แปล |
999 ^aบรรณารักษ์ |