| LEADER 00000nam 2200000uu 4500 |
| 001 13399123096 |
| 003 BCNR |
| 008 040820s2546 th a 000 0 tha d |
| 020 ^a974910207X |
| 041 ^atha |
| 050 4 ^aHF5415.32^bก825ค 2546 |
| 100 1 ^aเกอร์สัน, ริชาร์ด เอฟ. |
| 245 10 ^aคู่มือปฏิบัติ...วิธีวัดความพึงพอใจของลูกค้า =^bMeasuring customer satisfaction /^cโดย Richard F. Gerson ; แปลและเรียบเรียงโดย พิพัฒน์ ก้องกิจกุล |
| 246 31 ^aMeasuring customer satisfaction |
| 250 ^aพิมพ์ครั้งที่ 1 |
| 260 ^aกรุงเทพฯ :^bBe Bright Books,^c2546 |
| 300 ^a173, [1] หน้า :^bภาพประกอบ ;^c21 ซม. |
| 650 7 ^aผู้บริโภค^xการประเมิน |
| 650 7 ^aความพอใจของผู้บริโภค |
| 650 7 ^aความสัมพันธ์กับลูกค้า |
| 700 1 ^aGerson, Richard F. |
| 700 0 ^aพิพัฒน์ ก้องกิจกุล,^eผู้แปล |
| 999 ^aบรรณารักษ์ |